真相!苹果公司故意让旧手机变慢,“逼迫”用户购买新手

尽管苹果找了一个冠冕堂皇的理由,但很多人不买帐

这是「一见财经」第49篇原创文章

每当苹果发布新iPhone和iOS操作系统的时候,就会有人觉得自己的老iPhone变卡了,打开一个程序比以前用更多时间。

另外,有时在多个程序之间切换时,就会出现直接卡死的想象;或者正在使用微信时,打进来一个电话微信却无法自己退出……

当更多人面临同样的问题时,用户会把矛头指向苹果的系统,认为系统越升级会越卡,甚至有一种阴谋论认为,苹果故意让旧手机变卡,逼着用户购买新手机。

不过,按照苹果官方最新的回应,让手机变卡确实是苹果公司所为,不过目的不是为了让用户换新手机,而是避免旧手机无故关机或重启。

但是消费者对苹果的做法并不买账,认为这是损害了消费者的知情权,存在欺诈行为。

最近,美国伊利诺斯州的5名消费者已经委托律师开始起诉苹果,谴责苹果故意在电池问题上误导消费者,试图让他们升级到最新款iPhone手机。

01

外界怀疑苹果故意让老旧iPhone变慢,源于国外论坛Reddit用户发的帖子。一位网友做了一个实验,他在其旧的iPhone 6s更换电池前后,用手机测分软件GeekBench进行了“跑分”。

他发现,在更换电池前后,他手中这台旧iPhone 6s的跑分结果出现了较大差异。在他发表上述帖子后,Reddit上大批用户也察觉到这一问题,不少人反映了相同的情况。

其实,大概一年前,苹果公司在部分iPhone 6s用户反馈意外关机后,启动了免费电池更换计划。

当时,他们宣称只有少数用户受到了这一问题的影响。三个月后,苹果推送了iOS 10.2.1,就解决了80%受影响的iPhone 6s设备和70%的iPhone6设备。

有用户反映,自己2015年年底购买iPhone 6s,本月初,他依据苹果的电池更换计划,到店免费更换电池后,原本打开微信都有些卡顿、掉电也飞快的手机,性能和续航都有了较为明显的改善。

更有趣的是,2015年就有网站统计发现,自2008年起,历代iPhone发售后,全球范围通过谷歌搜索关键词“iPhone变卡”(iPhone slow)的频率呈现一定周期性的爆发。

02

很长一段时间,用户把手机变卡都理解为是苹果公司逼迫用户换手机,但现在苹果公司说了,确实是他们让手机变卡的。

苹果公司在最新发布的一份声明中说,最近带来的iOS系统更新在低温等条件下能够限制部分老款机型的处理器峰值性能,其目的旨在减少耗电,防止老设备因为电池电量耗尽的原因导致关机。

苹果在声明中表示,苹果的目标是向客户提供最好的体验,其中包括总体性能和延长设备使用寿命。

在低温环境中,锂离子电池提供峰值电流的能力会降低,随着时间推移,存储的电量会减少,这会导致设备为保护电子部件而关机。

据介绍,去年苹果针对iPhone 6、iPhone 6s和iPhoneSE发布了一个特性,在需要时平抑瞬时峰值电流,防止设备在上述情况下意外关机。在iOS 11.2中,苹果为iPhone 7发布了这一特性,并计划在未来使之支持其他产品。

有专业人士称,其实苹果此举并不算保护电池,因为电池已经达不到使用标准了,只是为了避免芯片跑挂。

芯片在某一频率下工作需要的最小电压称为Vmini,最大电压为Vmaxi,不同的芯片是有差异的。同一芯片,频率越高,Vmini越高,同一频率,芯片越快,Vmini越低。

所以,锂离子电池在使用一段时间后,最高电压会降低,一旦锂电池电压降低过高,超过Vmini裕量,那么芯片就不能正常工作,就会出现手机死机、卡顿等现象。

一般来说,针对这种情况应对方式有几种:

1.更换电池,本质上解决电压低的问题。

2.对频率不做改变,会导致使用时间短,或电量异常降低,或者自动关机。

3.降低使用频率,获得更低的Vmini,牺牲使用性能去匹配当前电池状态。

所以,按照苹果公司的声明,是选择了第三种方案。

从苹果的角度看,他们这样做是有充分理由的。锂电池的自身性质决定了它的性能会在使用过程当中逐渐退化,可存储的电能会越来越少。

另外,由于智能手机是全天24小时不关机的——至少大多数用户是如此——这种性能衰退会很快发生。

因此,苹果限制老iPhone运行速度的做法算是合理的,因为这可以避免性能衰退的电池再遭遇过高的负荷。

所以,最后的结果就是,你的老手机就不会再出现无故关机的问题了,整体续航能力也会有所改善,但问题是运行速度下降了。

03

但是从这件事被曝光后用户的反映来看,用户可能并不会理解苹果的这份“用心良苦”,眼看自己花成千上万块买来的手机才1年时间就变卡,这肯定会让人非常不爽。

很多人觉得,限制iPhone运行速度是对抗电池老化的一种方式而已,苹果完全还有其他选择。

比如,苹果可以把这件事告知用户,让用户选择是更换电池还是忍受每天使用卡顿的手机;是买一部新的苹果手机还是购买Android手机(实际上,Android手机用久了也会很卡)。

但现在很多苹果用户的做法是,如果发现自己的手机出现这种问题,也就是在使用一两年之后就开始变卡,但目前唯一的解决办法就是丢掉它再买一部新的。

现在,很多人知道了,导致使手机变卡的原因可能只是电池老化而已,花几百块换块电池就能解决问题。毕竟换电池和换手机相比,花费要低得多。

但也有很多人表示不解,苹果公司为什么现在才出来说明,本质上苹果已经“逼迫”用户升级新手机好多年了。

有用户认为,苹果应该让其采取的措施公开透明,从而让消费者可以自行决定是否需要继续使用减慢速度的旧设备,或购买新机。

| 一见财经(ID:yijiancaijing)原创,转载须授权

发表评论