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9月13日晚间,人民日报评论官方微博发布《闹剧迭起,直播带货何去何从?》一文,不点名批评三只羊网络。
文章称,今年3·15晚会曝光的梅菜扣肉“槽头肉事件”中,涉事三家公司被吊销生产许可证、罚款,而带货方未受到处罚。
“商品质量‘翻车’,带货主播丝毫不受影响,甚至‘事不关己高高挂起’,显然不合情理。”文章称,缺乏对带货主播的有效约束,既不利于保障消费者权益,也不利于行业长远健康发展。
该评论发布三天后,9月17日中午,安徽合肥高新区市场监督管理局发布通告称,对三只羊网络在直播带货“香港美诚月饼”时,涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查。
一见财经注意到,这是三只羊网络最近遭遇巨大舆情以来,合肥主管部门首次宣布对三只羊介入调查,人民日报的重磅评论功不可没。
而就在此前的9月5日,该局在回复有关三只羊直播带货梅菜扣肉相关问题时称,三只羊为广告发布方,槽头肉问题生产问题与销售问题与三只羊无关。
该部门还称,根据相关法律法规,“槽头肉事件”的消费者只能向销售者、生产者要求赔偿;对于三只羊网络,则只能追究广告宣传层面责任。
短短数日,该局态度的转变,让消费者看到了有关三只羊很多问题被解决的希望。
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在最近有关三只羊的舆论风波中,甚至有人认为,该公司有“靠山”。
今年的央视“3·15”晚会,曝光了安徽东辉科技食品有限公司生产的梅菜扣肉,使用的是槽头肉。该公司生产的梅菜扣肉曾在三只羊网络旗下的直播间售卖。
3月18日,三只羊网络针对此事发布情况说明,公司致歉,并安排专班核查,启动消费者登记,陆续开始先行垫付退款。但9月4日晚间,三只羊联合创始人卢文庆发布视频称,截至目前,三只羊网络没有收到任何相关部门就梅菜扣肉事件的处罚。
后来,小杨哥的部分直播间在商品页面标注了“本商品销售者为购物链接所属的店铺经营者,而非本直播间/橱窗”等注释。
有分析认为,三只羊此做法就是希望明确自己“广告发布方”的身份。
不过,人民日报在评论中明确,头部主播利用自身影响力为商品引流宣传,必须对商品质量负责。
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善最近撰文指出,不论三只羊是否受到行政处罚,其民事赔偿责任都不受影响。
赵良善指出,《民法典》第1194条及《消费者权益保护法》第44条均明确规定,出现产品质量问题,即出现侵害消费者权益的情形,而平台未采取必要措施的,与商家承担连带赔偿责任。
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三只羊网络在最近的网络舆论中,试图独善其身,或有独特“底气”。
三只羊官网信息显示,在今年2月份举办的合肥高新区优秀企业表彰大会上,三只羊3家子公司荣获“经济效益奖-财力贡献奖”。
没过几日,2月18日,“疯狂小杨哥”控制的三只羊集团获得了“安徽省优秀民营企业”称号,“疯狂小杨哥”张庆杨和“疯狂大杨哥”张开杨还手捧奖牌拍了照片。
能获评“安徽省优秀民营企业”,对“疯狂小杨哥”和三只羊集团是至高的政治荣誉。
这个奖是安徽省级奖项,由安徽省委办公厅、省政府表彰,安徽省民营办组织开展了评选工作,规格之高可见一斑。
安徽日报报道称,当天省领导为受通报表扬的优秀民营企业、民营企业家和优秀单位、个人代表颁奖。
事实上,在官方标准中,优秀企业是有其相对稳定的内涵的,如爱国敬业、遵纪守法、艰苦奋斗、创新发展、专注品质、追求卓越、诚信守约、履行责任、勇于担当、服务社会等。
三只羊获得了“安徽省优秀民营企业”称号,更应该严格要求自己,不要让这个荣誉蒙尘。